Aparece un código de error
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
Central de averías para su equipo de aerotermia Hisense en Córdoba.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Córdoba para examinar su equipo de aerotermia Hisense, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en aerotermia Hisense se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Servicio a domicilioTécnicos en Córdoba y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
La máquina de fuera no arranca
Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.
Gotea el depósito de ACS
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
Dónde buscamos la avería
- Válvula de cuatro víasSi no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- Bomba de circulaciónImpulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- Vaso de expansión y válvula de seguridadCuando el vaso pierde su carga de aire, la presión sube al calentar y la válvula de alivio descarga agua.
Cómo cuidar su equipo de aerotermia
- Programe valores constantes y sin grandes saltos, porque la bomba de calor trabaja con más eficiencia a régimen suave.
- Revise de vez en cuando la presión del circuito de agua en el manómetro del módulo interior.
Hasta dónde revisar
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Aerotermia en la provincia de Córdoba: lo que dicen los datos
Instalaciones de calefacción: 27,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 47,1 %. Son datos del INE. El 76,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Enero marca la mínima media del año: 3,6 °C en Córdoba Aeropuerto, según AEMET.
En Córdoba, 83 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 36,9 °C en Córdoba Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Córdoba Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 3,6 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 27,3 %
- Máxima media de julio
- 36,9 °C
- Viviendas con refrigeración
- 82,7 %
Tabla de avisos según la documentación de Hisense.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
02 | Protección por alta presión del circuito frigorífico. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
03 | Fallo de comunicación entre unidad interior y exterior. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
04 | Fallo de comunicación entre placa exterior e inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
06 | Tensión anómala del inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
07 | Recalentamiento del gas de descarga demasiado bajo. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
08 | Temperatura de descarga del compresor demasiado alta. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
11 | Anomalía de sonda de agua de entrada Tiw. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
12 | Anomalía de sonda de agua de salida Tow. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
13 | Anomalía de sonda de refrigerante líquido TL. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
14 | Anomalía de sonda de refrigerante gaseoso Tg. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
16 | Anomalía de sonda de agua caliente sanitaria TDHW. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
17 | Anomalía de sonda de salida de la bomba de calor TowHP. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
18 | Anomalía del sensor de presión de agua Pw. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
22 | Anomalía de sonda de temperatura ambiente exterior Ta. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
23 | Anomalía de sonda de descarga del compresor Td. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
24 | Anomalía de la primera sonda de tubería del intercambiador. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
25 | Anomalía de la segunda sonda del intercambiador. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
31 | Configuración de capacidad interior/exterior incorrecta. | Anote el aviso y solicite revisión de la configuración instalada. |
35 | Numeración de unidad interior incorrecta. | Anote el aviso y solicite revisión de la configuración instalada. |
43 | Protección por relación de compresión baja. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
47 | Protección por baja presión del circuito frigorífico. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
48 | Protección por sobreintensidad del inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
51 | Anomalía del sensor de corriente del inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
53 | Señal de fallo del inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
54 | Temperatura o sensor del disipador del inverter anómalos. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
55 | Fallo del inverter. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
57 | Protección del control del ventilador. | Compruebe desde una posición segura si la entrada o salida de aire está obstruida. |
70 | Presión de agua anómala en el circuito hidráulico. | Lea la presión mostrada y compruebe si hay una fuga visible, sin tocar tuberías calientes. |
71 | Protección térmica del calentador eléctrico de ACS. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
72 | Protección térmica del calentador eléctrico auxiliar. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
74 | Sobretemperatura del segundo circuito de agua. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
75 | Fallo de la bomba de circulación WP1. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
76 | Parada antihielo por temperaturas de la unidad interior. | Solicite revisión de la protección antihielo y anote las temperaturas del mando. |
78 | Caudal hidráulico anómalo en WP1. | Compruebe en el mando qué servicio ha quedado detenido y si hay fugas visibles. |
80 | Fallo de comunicación entre unidad y control principal. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
A1 | Anomalía del sensor auxiliar Tow3. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
A2 | Anomalía del sensor auxiliar de piscina Tswp. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
A3 | Anomalía del sensor auxiliar solar Tsolar. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
A4 | Anomalía del sensor auxiliar Tow2 del segundo circuito. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
A5 | Anomalía de sensor auxiliar de ambiente Room_amb1…7. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
F1 | La unidad interior recibe una alarma exterior del grupo 21–29. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
F2 | La unidad interior recibe otra alarma exterior, distinta de 21–29 y EE. | Anote el aviso que aparece en el mando y solicite diagnóstico. |
F3 | La unidad interior recibe la alarma exterior EE. | Anote F3 y el aviso exterior asociado si está visible en el mando. |
H2 | Comunicación anómala entre mando cableado y control principal. | Anote el aviso y solicite revisión de la configuración instalada. |
EE | Protección del compresor tras reiteración de determinadas alarmas. | Deje de solicitar funcionamiento y contacte con asistencia. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 957 79 61 81
Documentación consultada
- Hisense Hi-Therma: Technical, Installation and Service Handbook TCY12021017B, marzo de 2022.
Cómo se organiza su reparación.
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Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Aerotermia Hisense: preguntas
¿Qué aerotermia Hisense tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Generación térmica. Si su aparato pertenece a otra línea Hisense, consulte la página correspondiente.
¿Puedo eliminar EE reiniciando el mando?
No. Esta protección del compresor no se rearma desde el control principal y requiere diagnóstico técnico.
¿Puedo corregir el código 57 moviendo el ventilador?
No. Compruebe únicamente si hay obstáculos exteriores visibles y solicite asistencia; no introduzca objetos ni acceda al motor.
¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Sí, aunque rinde mejor con emisores de baja temperatura como suelo radiante o fancoils. Con radiadores convencionales puede necesitar impulsiones más altas.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No representamos a Hisense: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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