La carcasa quema al tocarla
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.
Si su microondas Hoover da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en microondas Hoover se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.
Con el aparato desenchufado, levante el plato y compruebe que el eje de arrastre no está roto ni suelto. Si todo está en su sitio y no gira, falla el pequeño motor de la base.
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Según el INE, el 93 % de los hogares de la provincia de Córdoba tiene microondas, en línea con la media española (92 %).
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Bloqueo automático de protección para menores | Tras un minuto sin uso en espera, el control se bloquea automáticamente. | Abra y cierre la puerta una vez para cancelar el bloqueo, sin forzar el cierre. |
Pantalla apagada en ECO | El modo de ahorro de energía apaga la pantalla. | Pulse cualquier botón para salir del modo ECO. Si sigue sin responder, compruebe la alimentación y solicite asistencia. |
d-1 / d-2 / d-3 | Son categorías de descongelación por peso: carne, pollo y marisco. | Compruebe el programa elegido. Esas indicaciones no son códigos de avería. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 957 79 61 81
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calentamiento y cocción. Si su aparato pertenece a otra línea Hoover, consulte la página correspondiente.
El manual indica unos tres minutos de ventilación de enfriamiento cuando la cocción ha durado más de dos minutos. Deje terminar esa fase sin bloquear las rejillas.
Con el aparato apagado, desenchufado y frío, limpie la base interior y el soporte de rodillos. Vuelva a colocar correctamente el soporte y el plato; no retire la cubierta del microondas.
Sí, la revisión abarca tanto la parte de microondas como la resistencia del grill y el ventilador de aire caliente de los modelos combinados.
Es una señal de que la protección está actuando. El técnico revisará el sistema de cierre y la etapa de potencia para encontrar la pieza que provoca el corte.
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
No representamos a Hoover: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.