# Central de averías para su cocina Svan en Córdoba.

Si su cocina Svan da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 957 79 61 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### Se corta la luz con el horno
Puede ser el encendido electrónico, la luz del horno o un calefactor con fuga. No rearme una y otra vez; desconecte la cocina y espere a la revisión.

### Huele a gas en casa
No encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.

### El encendido chispea sin parar
Desconecte la cocina del enchufe para cortar el ruido y revise si hubo agua cerca de los mandos. Si al volver a conectarla continúa, el técnico revisará el sistema de encendido.

## Qué revisa el técnico
- **Microinterruptores de encendido**: Están detrás de cada mando y ordenan al generador que produzca chispa; un contacto pegado deja el clic continuo.
- **Termopares**: Detectan la llama y mantienen la válvula abierta; cuando se agotan, el fuego se apaga al soltar el mando.
- **Válvulas y grifos de gas**: Un grifo endurecido cuesta de girar y regula mal; si además pierde, hay que cambiarlo sin demora.

## Córdoba: datos que influyen
El 44,5 % de los hogares de Córdoba vive en casas unifamiliares y el 64,1 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cocina Svan es de alguna de estas clases: Horno y superficie de cocción.

### ¿Qué hago si huele a gas en la cocina?
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave de paso, abra puertas y ventanas y llame al teléfono de urgencias de su distribuidora. Cuando la situación esté controlada, le ponemos en contacto con un técnico para revisar la cocina.

### ¿Por qué el horno de gas de la cocina tarda en encenderse?
Puede deberse a suciedad en el quemador, a una bujía débil o a una seguridad agotada. No insista repetidamente si no prende: ventile y espere unos minutos antes de volver a intentarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No representamos a Svan: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.