Asistencia técnica para electrodomésticos Novy en Córdoba.

Llámenos al 957 79 61 81 y explíquenos qué hace su equipo Novy. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en electrodomésticos Novy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Solicitar visita Elija su equipo

Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

Electrodomésticos Novy con atención técnica en su zona.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

Gotea sobre los fuegosLa grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.
Aspira muy poco aunque suenaPonga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.
Se nota corriente por la salidaCuando la clapeta antirretorno se queda abierta o se ha roto, el conducto deja pasar aire de la calle u olores de otras viviendas. Es una pieza que el técnico puede revisar o sustituir.
No se apagaSuele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

Lo que se examina en su domicilio

Condensador de arranqueDa el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.
Conducto de salidaLleva el humo al exterior; si es largo, estrecho o tiene muchos codos, la campana extrae peor.
Filtros de carbón activoUna vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

Un fuego se queda fríoEn inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.
El fuego de gas no se quedaMantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.
Parpadea el símbolo de recipienteLa placa necesita un fondo metálico apto y bien apoyado para activarse. Si sus recipientes siempre funcionaron y ahora no, el problema está en la electrónica o en la bobina.
Pita pero no deja encenderPuede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.

Piezas que se comprueban en la visita

Encendido, bujías y quemadoresCon restos de comida o humedad, la chispa salta débil o fuera de sitio y el quemador tarda en prender.
Filtro de red y bornes de conexiónReciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.
Ventilador de refrigeraciónSaca el aire caliente de debajo de la encimera; si se frena, la placa corta la potencia para protegerse.

Averías y piezas de placas de cocina

Cómo afecta Córdoba a su aparato Novy

Reunimos datos públicos del INE sobre los hogares de Córdoba y de AEMET sobre su clima, porque ambos factores condicionan el desgaste de los electrodomésticos.

Buena parte de las viviendas de Córdoba supera los treinta años: el 64,1 % es anterior a 1991, según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991: 64,1 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Córdoba capital y los 77 municipios de la provincia.

Las distancias son en línea recta desde Córdoba, redondeadas al kilómetro. Hasta 85 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios: 77
Hasta 85 km: 77
Población a menos de 30 km: 51 %

Lucena (59 km), Puente Genil (56 km) y Montilla (36 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Escriba su municipio

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km1 municipioDisponible

Córdoba0 km

De 16 a 30 km16 municipiosDisponible

De 31 a 85 km60 municipiosDisponible

Preguntas sobre Novy

¿Para qué equipos Novy hay asistencia?

De Novy, atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina.

¿Qué ocurre si mi Novy es antiguo o ya no se fabrica?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Hay atención técnica para Novy en toda la provincia de Córdoba?

Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?

Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Novy?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Novy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

957 79 61 81