Se corta la luz con el horno
Puede ser el encendido electrónico, la luz del horno o un calefactor con fuga. No rearme una y otra vez; desconecte la cocina y espere a la revisión.
Central de averías para su cocina Svan en Córdoba.
Si su cocina Svan da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en cocinas Svan se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Síntomas que conviene revisar primero.
Huele a gas en casa
No encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.
El encendido chispea sin parar
Desconecte la cocina del enchufe para cortar el ruido y revise si hubo agua cerca de los mandos. Si al volver a conectarla continúa, el técnico revisará el sistema de encendido.
Dónde buscamos la avería
- Microinterruptores de encendidoEstán detrás de cada mando y ordenan al generador que produzca chispa; un contacto pegado deja el clic continuo.
- TermoparesDetectan la llama y mantienen la válvula abierta; cuando se agotan, el fuego se apaga al soltar el mando.
- Válvulas y grifos de gasUn grifo endurecido cuesta de girar y regula mal; si además pierde, hay que cambiarlo sin demora.
Prevención sencilla
- Ajuste la llama para que no sobrepase el fondo de la olla: así gasta menos gas y protege mandos y asas.
- Las rejillas de aire de la estancia no deben taparse nunca, aunque haga frío: la combustión del gas necesita ventilación.
Qué puede hacer usted
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Córdoba que afectan a las cocinas
El 44,5 % de los hogares de Córdoba vive en casas unifamiliares y el 64,1 % en edificios anteriores a 1991.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 64,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Cocinas Svan: preguntas
¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cocina Svan es de alguna de estas clases: Horno y superficie de cocción.
¿Qué hago si huele a gas en la cocina?
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave de paso, abra puertas y ventanas y llame al teléfono de urgencias de su distribuidora. Cuando la situación esté controlada, le ponemos en contacto con un técnico para revisar la cocina.
¿Por qué el horno de gas de la cocina tarda en encenderse?
Puede deberse a suciedad en el quemador, a una bujía débil o a una seguridad agotada. No insista repetidamente si no prende: ventile y espere unos minutos antes de volver a intentarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No representamos a Svan: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Córdoba y provincia.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.