La pantalla o la luz no funcionan
Revise que el enchufe y el diferencial estén bien. Si la pantalla sigue apagada o muestra un aviso, anótelo y llámenos.
¿Falla su vinoteca Svan? Pida asistencia técnica en Córdoba.
¿Su vinoteca Svan no funciona como debería? Llame al 957 79 61 81: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Svan, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en vinotecas Svan.
La puerta de cristal queda entreabierta
Si la junta se ha deformado, la puerta rebota al cerrar. Limpie la goma y observe si recupera el ajuste.
El cristal se empaña por dentro
Una junta de puerta que no ajusta o un desagüe tapado provocan condensación y agua. Compruebe que la puerta de cristal cierra recta y no la abra más de lo necesario.
Componentes que suelen fallar
- CompresorUn compresor que se para con frecuencia hace que la temperatura del vino oscile.
- Resistencia de calefacciónAlgunas vinotecas calientan una zona cuando la estancia está fría; si se corta, esa zona baja de temperatura.
- Desagüe y bandeja de evaporaciónUn conducto tapado deja charcos en el interior y aumenta la humedad.
Consejos de uso
- Si va encastrada, mantenga despejadas las entradas y salidas de aire previstas por el fabricante.
- Evite abrir la puerta más de lo necesario para no alterar la temperatura y la humedad.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Por qué una vinoteca de Córdoba no envejece igual que en otra provincia
La refrigeración llega al 82,7 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 36,9 °C en julio (Córdoba Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Córdoba Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 36,9 °C
- Viviendas con refrigeración
- 82,7 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Vinotecas Svan: preguntas
¿Qué vinotecas Svan tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Svan: Conservación de vino.
¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Conviene comprobarlo en el manual. Los modelos integrables toman y expulsan el aire por el zócalo; los independientes, no.
¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
No es recomendable: está diseñada para mantener temperaturas de conservación del vino, más altas que las de un frigorífico. Los alimentos no se conservarían bien.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.